Adatvédelmi irányelvek a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban
A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását az Aquamagyarorszag.ro alapvető kötelezettségvállalásának tartjuk, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést elkötelezünk az adatainak az (EU) 2016/679 rendeletnek („Általános adatvédelmi rendelet” vagy "GDPR"), valamint a Románia területén alkalmazandó egyéb jogszabályokkal. Mivel a jogi keret egyik alapelve az átláthatóság, azért készítettük el ezt a dokumentumot, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor termékeinkről és szolgáltatásainkról kapcsolatba lép velünk.
Fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy az tükrözze az Ön személyes adatainak feldolgozásában bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelmények változását.
Milyen személyes adatkategóriákat dolgozunk fel
Személyes adatait általában közvetlenül Öntől gyűjtjük, hogy Ön ellenőrizhesse a nekünk nyújtott információk típusát. Például információkat kapunk Öntől az alábbiak szerint:
• Megrendeléskor olyan információkat ad meg nekünk, mint: a kívánt termék, név és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya-adatok stb.
Melyek az adatkezelés céljai és okai
Személyes adatait a következő célokra fogjuk felhasználni:
1. Az Aquamagyarorszag.ro szolgáltatások nyújtása az Ön javára.
Ez az általános cél adott esetben magában foglalhatja a következőket:
• A megrendelések feldolgozása, beleértve az átvételt, az érvényesítést, a szállítást és a számlázást;
• A megrendeléssel, a megvásárolt áruval kapcsolatos bármiféle lemondások vagy problémák megoldása;
• A termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
• A termékek értékének megtérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
• Támogatási szolgáltatások nyújtása, ideértve a megrendelésekkel vagy az Aquamagyarorszag.ro termékekkel kapcsolatos kérdéseire adott válaszok nyújtását.
Az Ön adatainak ilyen célú feldolgozása a legtöbb esetben az Aquamagyarorszag.ro és Ön közötti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Ezenfelül bizonyos feldolgozásra az alkalmazandó törvény, ideértve az adó- és számviteli törvényeket is, szükség van.
2. Szolgáltatásaink fejlesztése
Mindig a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk kínálni Önnek. Ennek érdekében gyűjthetünk és felhasználhatunk bizonyos információkat a vásárlói magatartásról, meghívhatjuk Önt a megrendelés teljesítését követően az elégedettségi kérdőívek kitöltésére, vagy közvetlenül vagy a partnerek segítségével végezhetünk piackutatást és kutatást.
Ezeket a tevékenységeket az üzleti tevékenységhez fűződő jogos érdekünkre alapozzuk, mindig ügyelve arra, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintse.
3. Marketing céljára
Tájékoztatni szeretnénk Önt az Önt érdeklő termékek / szolgáltatások legjobb ajánlatairól. Ebben a tekintetben bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail / SMS / telefon / mobil push / webpush / stb.), Amelyek általános és tematikus információkat, információkat tartalmaznak a vásárolt termékekhez hasonló vagy kiegészítő termékekről. információkat az ajánlatokról vagy akciókról, a „Fiókom / Kosár” vagy a „Fiók / Kedvencek” szakaszba felvett termékekről szóló információkat, vagy ha érdeklődést mutatott azok megvásárlása iránt, valamint egyéb üzleti kommunikációval, például a kutatási piaccal és közvélemény-kutatások, és személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon. Annak érdekében, hogy az Ön számára érdekes információkat nyújtsunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlói magatartásról (pl. A kívánságlistájához megtekintett / hozzáadott / megvásárolt termékek), hogy profilt hozzunk létre az Ön számára. Mindig biztosítjuk, hogy az ilyen feldolgozás az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával valósuljon meg, és hogy az ezek alapján hozott döntések ne gyakoroljanak rád jogi következményeket, és ne érintsenek jelentős mértékben hasonló módon.
A legtöbb esetben marketing kommunikációnkat az Ön előzetes beleegyezésére alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja beleegyezését:
• Módosítsa az ügyfélfiók beállításait a "Beállítások" részben;
• Hozzáférés a tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási linkhez;
• vagy lépjen kapcsolatba az Aquamagyarorszag.ro céggel a kapcsolati oldalon található elérhetőségek segítségével.
Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket üzleti tevékenységünk előmozdításához és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Mindenesetre, ha az Önre vonatkozó információkat jogos érdekünkre felhasználjuk, gondoskodunk és megteszünk minden szükséges intézkedést annak biztosítására, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintsük. Mindazonáltal bármikor megkérhet minket a fent leírt eszközökkel, hogy állítsuk le személyes adatainak marketing célú feldolgozását, és mi feldolgozzuk kérését.
4. Jogos érdekeink védelme
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk vagy továbbítunk jogaink és üzletünk védelme érdekében. Ezek a következők lehetnek:
• Intézkedések a weboldal és az Aquamagyarorszag.ro platform felhasználóinak kibertámadások elleni védelmére:
• Intézkedések a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére, beleértve az információk továbbítását az illetékes hatóságokhoz;
• Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelésére.
Az ilyen típusú adatkezelések általános alapja az a jogos érdekünk, hogy megvédjük kereskedelmi tevékenységünket, és meg kell értenünk, hogy biztosítjuk, hogy minden megtett intézkedés egyensúlyt teremtsen érdekeink, valamint az Ön alapvető jogai és szabadságai között.
Bizonyos esetekben feldolgozásunkat olyan jogi rendelkezésekre is alapozzuk, mint például az áruk és értékek védelmének biztosítására vonatkozó kötelezettség, amelyet a vonatkozó jogszabályok biztosítanak ebben a kérdésben.
Mindaddig, amíg megőrizzük az Ön személyes adatait
Általános szabályként az Ön személyes adatait addig tároljuk, amíg Ön hozzáfér az Aquamagyarorszag.ro oldalhoz. Ön bármikor megkérhet minket bizonyos információk törlésére, és ezeknek a kéréseknek eleget teszünk, bizonyos információk megtartása mellett.
Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait
Adott esetben bizonyos személyes adatait továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk a címzettek következő kategóriáihoz:
• az Aquamagyarorszag.ro vállalattal azonos vállalatcsoportba tartozó vállalatok;
• futárszolgáltatók;
• fizetési / banki szolgáltatók;
• marketing / telemarketing szolgáltatók;
• piackutatási szolgáltatók;
• biztosító társaságok;
• informatikai szolgáltatók;
• más vállalatok, amelyekkel közös programokat tudunk kidolgozni áruk és szolgáltatásaink piacon történő kínálására.
Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha ez jogos érdek védelme érdekében szükséges, akkor bizonyos személyes adatokat is közölhetünk a hatóságokkal.
Gondoskodunk arról, hogy a magánjog alapján harmadik felek hozzáférjenek az Ön adataihoz az adatvédelemre és az információk titkosságára vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a velük kötött szerződések alapján.
Mely országokban adjuk át az Ön személyes adatait
Jelenleg Romániában tároljuk és kezeljük az Ön személyes adatait.
Személyes adatait azonban átadhatunk az Európai Unióban vagy az Unión kívüli szervezeteknek, beleértve azokat az országokat is, amelyek esetében az Európai Bizottság nem ismerte el a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.
Mindig megteszünk bizonyos lépéseket annak biztosítására, hogy a személyes adatok bármilyen nemzetközi továbbítását gondosan kezeljük az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő átadásokat mindig szerződéses kötelezettségvállalások és adott esetben egyéb garanciák védik, például az Európai Bizottság által kiadott szokásos szerződéses záradékok vagy tanúsítási rendszerek, például a személyes adatok védelmét szolgáló adatvédelmi pajzs. az EU-n belülről az Egyesült Államokba.
Bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a kapcsolattartó oldalon található elérhetőségek segítségével, hogy többet megtudjon azokról az országokról, amelyekben adatait továbbítjuk, valamint az ezen átutalásokra vonatkozó garanciáinkról.
Hogyan védjük az Ön személyes adatainak biztonságát
Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett az ipari szabványoknak megfelelő megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával.
Személyes adatainak továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tárolódik, biztosítva ezzel az adatok redundanciáját.
A fizetéshez a NETOPIA PAYMENTS fizetésfeldolgozó szolgáltatásait használjuk. Bármely fizetési információt titkosítunk HTTPS technológiával és TSL 1.2 titkosítással.
Személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedések ellenére figyelmeztetjük, hogy az információk interneten keresztül történő továbbítása, általában vagy más nyilvános hálózatokon keresztül nem teljesen biztonságos, fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat harmadik személyek láthatják és felhasználhatják illetéktelen felek. Nem tehetünk felelőssé olyan rendszerek olyan sérülékenységeiért, amelyek nem tartoznak a kezünkbe.
Milyen jogai vannak?
Az általános adatvédelmi rendelet számos jogot biztosít Önnek a személyes adataival kapcsolatban. Kérhet hozzáférést az adataihoz, kijavíthatja az esetleges hibákat a fájljainkban és / vagy kifogásolhatja személyes adatainak feldolgozását. Gyakorolhatja azt a jogát is, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz forduljon. Adott esetben jogosult lehet személyes adatainak törlését, az adatok feldolgozásának korlátozására és az adatok hordozhatóságára vonatkozó jogot is kérni.
E jogokról további információt az alábbi táblázatban talál.
Jogainak gyakorlása érdekében felveheti velünk a kapcsolatot a kapcsolattartó oldalon található elérhetőségek segítségével. Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat, ha élni kíván e jogokkal:
Identitás.
Komolyan vesszük az összes olyan adatot, amely személyes adatokat tartalmaz. Ezért kérjük, küldje el nekünk az ilyen regisztrációval kapcsolatos kéréseit a kapcsolat@aquamagyarorszag.ro e-mail címen. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy személyazonosságának igazolása céljából további információkat kérve igazoljuk személyazonosságát.
Díjak.
Nem számítunk fel díjat a személyes adataival kapcsolatos jogok gyakorlásáért, kivéve, ha az információkhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzott mértékű, ebben az esetben ésszerű összeget számolunk fel. Ilyen körülmények között. A jelentkezése megoldása előtt tájékoztatni fogjuk Önt az alkalmazott díjakról.
Válaszidő.
Minden érvényes kérelemre legfeljebb egy hónapon belül kívánunk válaszolni, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha Ön több kérést tett, akkor legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesítjük, ha több mint egy hónapra van szükségünk. Megkérdezhetjük, hogy elmondhatja-e pontosan, mit szeretne kapni, vagy mi aggasztja Önt. Ez segít gyorsabban cselekedni és lerövidíti a kérésére adott válaszidőt.
Harmadik fél jogai.
Nem szabad eleget tenni egy megkeresésnek, ha az hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.
Célzott jogok
Hozzáférés
Megkérdezheti tőlünk:
• Annak megerősítése, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait;
• Atadja Önnek ezen adatok másolatát;
• Egyéb információk megadása a személyes adatairól, például a rendelkezésünkre álló adatokról, arról, hogy mire használjuk fel azokat, kinek adjuk ki azokat, ha külföldre továbbítjuk és hogyan védjük, meddig tartjuk meg, milyen jogok van, hogyan tehet panaszt, honnan vettük az adatait, olyan mértékben, hogy ezeket az információkat még nem nyújtotta be Önnek.
Korrekció
Kérheti, hogy javítsuk ki vagy egészítsük ki pontatlan vagy hiányos személyes adatait.
Megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát, mielőtt azokat helyesbítenénk.
Adattörlés
Kérhet minket személyes adatainak törlésére, de csak akkor, ha:
• Már nincs szükség azokra a célokra, amelyekre összegyűjtötték őket; vagy
• Visszavonta hozzájárulását (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul); vagy
• Törvényes jogot gyakorol a felszólalásra; vagy
• Illegálisan dolgozták fel őket; vagy
• Jogi kötelezettségünk van ezzel kapcsolatban.
Nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön személyes adatainak törlésére vonatkozó kérését, ha személyes adatainak feldolgozása szükséges:
• A jogi kötelezettség teljesítéséért; vagy
• A bírósági jog megtalálása, gyakorlása vagy védelme érdekében.
Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyekben nem kell teljesítenünk az adatok törlésére vonatkozó kérését, bár ez a két legvalószínűbb körülmény, amelyben elutasíthatjuk ezt a kérést.
Felhívjuk figyelmét, hogy e jog gyakorlása előtt le kell töltenie magát az Aquamagyarorszag.ro számláról, és el kell mentenie az Aquamagyarorszag.ro webhelyről végrehajtott megrendelésekhez kapcsolódó összes dokumentumot, függetlenül attól, hogy Önnek vagy más természetes vagy jogi személynek számlázták (például: számlák, garanciális igazolások). Ha ezt nem teszi meg a törléshez való jog gyakorlása előtt, akkor ezeket a dokumentumokat elveszíti, és az Aquamagyarorszag.ro nem fogja tudni hozzáférhetővé tenni az Ön számára, mivel az adatok, illetve az Aquamagyarorszag.ro törlésének folyamata számla, a hozzá kapcsolódó összes adattal és dokumentummal együtt, visszafordíthatatlan folyamat.
Az adatfeldolgozás korlátozása
Kérheti tőlünk a személyes adatok feldolgozásának korlátozását, de csak akkor, ha:
• Pontosságukat megkérdőjelezik (lásd a helyesbítésről szóló részt), hogy ellenőrizhessük a pontosságukat; vagy
• A feldolgozás illegális, de nem kívánja törölni az adatokat; vagy
• Már nincs szükségük azokra a célokra, amelyekre összegyűjtötték őket, de Önnek szüksége van rájuk egy jog megalapozásához, gyakorlásához vagy védelméhez a bíróságon; vagy
• Ön élt tiltakozási jogával, és folyamatban van annak ellenőrzése, hogy fennállnak-e jogaink.
Korlátozásra irányuló kérelem alapján továbbra is felhasználhatjuk személyes adatait, ha:
• Megvan az Ön beleegyezése; vagy
• A bíróság bírósági jogának megállapítása, gyakorlása vagy védelmének biztosítása; vagy
• Az Aquamagyarorszag.ro vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.
